Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden E-asy Internet Marketing

1. Definities

1.1 Algemene Voorwaarden: De algemene voorwaarden zoals die van tijd
tot tijd worden gewijzigd.
1.2 Opdrachtgever: Iedere (rechts-)persoon die met opdrachtnemer een
overeenkomst wenst af te sluiten of is aangegaan.
1.3 Opdrachtnemer: Easy B.V., gevestigd te ’s-Hertogenbosch.
1.4 Partijen: Opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk.
1.5 Overeenkomst: Een door beide partijen ondertekend document waarin
de afspraken met betrekking tot de door opdrachtnemer te verrichten - en
de door opdrachtgever te aanvaarden werkzaamheden zijn vastgelegd.

2. Toepasselijkheid

2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
(rechts)handelingen en iedere aanbiedingen, opdrachtverlening, diensten
etcetera tussen partijen, ook wanneer die niet mochten leiden tot- of niet
in verband staan met een overeenkomst.
2.2 Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen is de
toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
2.3 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien
deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling van de algemene voorwaarden of een
overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de
geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of overeenkomst aan.
Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van
de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel
mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling
in acht worden genomen.

3. Overeenkomst en opzegging

3.1 Een overeenkomst heeft slechts werkende kracht indien zij door beide
partijen is ondertekend of bevestigd.
3.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, zonder opgaaf van
redenen, geen uitvoering te geven aan een ondertekende overeenkomst,
bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat opdrachtgever
niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien
opdrachtnemer weigert zal zij opdrachtgever binnen 7 (zeven) dagen na
ondertekening van de overeenkomst schriftelijk van de weigering op de
hoogte stellen.
3.3 Een overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van één jaar
tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk in de overeenkomst anders zijn
overeengekomen. De overeenkomst wordt telkens stilzwijgend verlengd
voor de duur van één jaar.
3.4 Opzegging van een overeenkomst geschiedt per aangetekende post en
met inachtneming van een opzeggingstermijn van 2 (twee) maanden,
tegen het einde van de overeengekomen of verlengde looptijd van de
overeenkomst.
3.5 Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met
onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen indien de
wederpartij -al dan niet voorlopig- surseance van betaling of een
schuldsanering in het kader van de WSNP wordt verleend, indien ten
aanzien van wederpartij faillissement wordt aangevraagd of indien de
onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd of beëindigd anders
dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen.
Opdrachtnemer is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van
reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. In geval
van faillissement van opdrachtnemer vervalt het recht tot gebruik van aan
opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur van rechtswege.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief omzet belasting (BTW) en andere
heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders
overeengekomen.
4.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor éénmaal per jaar een
inflatiecorrectie toe te passen.

5. Betaling

5.1 Betaling dient te geschieden op de door opdrachtnemer in de
overeenkomst aangegeven wijze. De eerste factuur dient binnen 14
(veertien) dagen na factuurdatum te zijn voldaan. De werkzaamheden
starten wanneer de eerste factuur voldaan is. De volledige campagne gaat
live wanneer de tweede factuur voldaan is.
5.2 Opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer te machtigen de
verschuldigde bedragen via automatische incasso af te schrijven van zijn
Nederlandse bank- of girorekening, tenzij anders bepaald door
opdrachtnemer.
5.3 Indien de automatische incasso niet is geslaagd, wordt dit aan
opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van
betaling vastgesteld.
5.4. Na het verstrijken van de betalingstermijn van 14 (veertien) dagen na
de factuurdatum is opdrachtgever in verzuim. Vanaf het moment dat
verzuim intreedt is opdrachtgever over het opeisbare bedrag 1% rente per
maand of de wettelijke rente indien die hoger is, verschuldigd.
5.5 Wanneer opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met het nakomen
van één of meer van zijn betalingsverplichtingen komen alle
buitengerechtelijke kosten voor rekening van opdrachtgever. De
buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15%, met een minimum
van € 150,00. De eventueel gemaakte redelijke gerechtelijke en
executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
5.6 In geval van faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een
schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van
opdrachtnemer op opdrachtgever en de verplichtingen van opdrachtgever
jegens opdrachtnemer direct opeisbaar.
5.7 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in
de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede
plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien
opdrachtgever aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere
factuur.
5.8 Indien opdrachtgever verzuimt aan zijn betalingsverplichtingen te
voldoen is opdrachtnemer gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten
en/of te staken.

6. Wijziging en meerwerk

6.1 Indien opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever of op zijn eigen
verzoek, met voorafgaande schriftelijke instemming van opdrachtgever,
werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of
omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of
prestaties door opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke
tarieven van opdrachtnemer. Opdrachtnemer is nimmer verplicht aan een
dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een
afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
6.2 Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als
bedoeld in artikel 7.1 de overeengekomen doelstellingen en verwachtingen
kunnen worden beïnvloed.
6.3 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken zal
opdrachtnemer opdrachtgever altijd tevoren schriftelijk informeren over de
financiële consequenties van het meerwerk.

7. Uitvoering

7.1 Opdrachtnemer start met de werkzaamheden wanneer de eerste helft
van de factuur ontvangen is. De volledige campagne gaat live wanneer de
volledige factuur is voldaan.
7.2 Opdrachtgever zal alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat
deze voor het uitvoeren van zijn werkzaamheden noodzakelijk zijn,
waaronder de FTP-gegevens en de CMS inloggegevens, op tijd aan
opdrachtnemer verstrekken. Indien de gegevens, die nodig zijn voor de
uitvoering van de overeenkomst, niet tijdig aan opdrachtnemer zijn
verstrekt, dan kan opdrachtnemer de bestaande website niet optimaliseren
en heeft opdrachtnemer in eerste instantie het recht de uitvoering van de
overeenkomst op te schorten. Indien opdrachtgever ook op een daartoe
strekkend verzoek nalaat de verzochte gegevens te verstrekken, of
anderszins in gebreke blijft met nakoming van enige voorwaarde uit
overeenkomst of deze algemene voorwaarden, dan heeft opdrachtnemer
het recht de overeenkomst buitengerechtelijke te ontbinden, onverminderd
het recht van opdrachtnemer om volledige betaling (inclusief rente en
kosten) te vorderen conform artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
7.3 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar goed inzicht en beste
vermogen uitvoeren.
7.4 Opdrachtnemer kan niet garanderen dat met de door hem uitgevoerde
werkzaamheden immer het door opdrachtgever gewenste resultaat bereikt
wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet
tot een resultaatsverbintenis.
7.5 Indien overeengekomen is dat de overeenkomst in fasen wordt
uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van de onderdelen uit een
latere fase opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de
voorafgaande fase heeft goedgekeurd en/of betaald.

8. Voltooiing

8.1 Wanneer in de overeenkomst een termijn overeengekomen is voor de
voltooiing van bepaalde werkzaamheden is dit te allen tijde een indicatieve
termijn maar nooit een fatale termijn.
8.2 Indien opdrachtnemer, ongeacht de omstandigheden en oorzaken,
verwacht een termijn te overschrijden zal opdrachtnemer opdrachtgever
hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

9. Geheimhouding

9.1 Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die partijen in het
kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen, is verplicht voor
partijen. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de andere partij is
medegedeeld of als dit redelijker wijs voortvloeit uit de aard van de
informatie.
9.2 Opdrachtnemer heeft het recht om de naam en het logo van
opdrachtgever te gebruiken als referentie.

10. Exclusiviteit

Voor de duur van de overeenkomst verleent opdrachtgever aan
opdrachtnemer het exclusieve recht de toegewezen opdracht uit te voeren.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of
het resultaat zijn van de door de opdrachtnemer verleende diensten rusten
bij opdrachtnemer. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten
die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder
ander of verdergaand recht van opdrachtgever is uitgesloten.
11.2 De door opdrachtnemer verstrekte stukken aan opdrachtgever zijn
uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door opdrachtgever. Het is
opdrachtgever niet toegestaan om verkregen informatie openbaar te
maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt
onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking
stellen, verspreiden en het - al dan niet na bewerking - integreren in
netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of
verveelvoudiging schriftelijk door opdrachtnemer is toegestaan en/of een
dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard
van de overeenkomst met opdrachtnemer.
11.3 Alle door opdrachtnemer geleverde informatie blijft eigendom van
opdrachtnemer. Na afloop van de overeenkomst kan opdrachtnemer
opdrachtgever verzoeken geleverde informatie zoals rapportages en
documenten retour te zenden.
11.4 Opdrachtnemer behoudt het recht de vergaarde kennis die bij
uitvoering van de werkzaamheden tot stand is gekomen te gebruiken voor
andere doeleinden voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van
opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
11.5 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor de aanspraken van
derden inzake intellectuele eigendomsrechten.

12. Aansprakelijkheid

12.1 De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot
vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die
overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst een
duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de
voor die overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de
vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. In geen geval zal de
totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan € 200.000,00
(tweehonderd duizend euro). Onder directe schade wordt uitsluitend
verstaan:
a. redelijke kosten die opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie
van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden; deze
vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de overeenkomst
door of op vordering van opdrachtgever wordt ontbonden;
b. redelijke kosten die opdrachtgever heeft gemaakt voor het
noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of
systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat
opdrachtnemer op een voor hem bindende uiterste leverdatum niet heeft
geleverd verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de
vertraagde levering;
c. redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang
van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe
schade in de zin van deze voorwaarden;
d. redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor
zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking
van directe schade in de zin van deze voorwaarden.
12.2 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor schade door dood of
lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt
totaal nimmer meer dan € 1.250.000,00 (één miljoen tweehonderdvijftig
duizend euro).
12.3 Aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor indirecte schade,
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill,
schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van
afnemers van opdrachtgever, verminking of verlies van data, schade
verband houdende met het gebruik van door opdrachtgever aan
opdrachtnemer voorgeschreven zaken, materialen of software van derden,
schade verband houdende met de inschakeling van door opdrachtgever aan
opdrachtnemer voorgeschreven toeleveranciers en alle andere vormen van
schade dan genoemd in artikel 13.1 en 13.2, uit welken hoofde dan ook, is
uitgesloten tenzij sprake is van grove schuld of opzet.
12.4 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is
steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan
daarvan schriftelijk bij opdrachtnemer meldt. Iedere vordering tot
schadevergoeding tegen opdrachtnemer vervalt door het enkele verloop
van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
12.5 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van
derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een
product of systeem dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en
dat mede bestond uit door opdrachtnemer geleverde apparatuur,
programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover
opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur,
programmatuur of andere materialen. Het bepaalde in dit artikel geldt ook
ten gunste van alle (rechts)personen waarvan opdrachtnemer zich ter
uitvoering van de overeenkomst bedient.

13. Overmacht

13.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting
indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder
overmacht wordt mede verstaan het niet naar behoren nakomen van
verplichtingen van toeleveranciers evenals gebrekkigheid van zaken,
materialen, programmatuur van derden waarvan het gebruik door
opdrachtgever aan opdrachtnemer is voorgeschreven.
13.2 Indien een overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft
geduurd hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke
ontbinding te beëindigen. In dat geval wordt aan de hand van de duur van
de tot dan toe verrichte werkzaamheden afgerekend zonder dat partijen
elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.

14. Apparatuur & Software

Opdrachtgever dient zorg te dragen voor apparatuur en faciliteiten die
toegang geven tot een netwerk. Op dit netwerk moet opdrachtgever de
door opdrachtnemer verstrekte diensten kunnen ontvangen. Opdrachtgever
dient zelf zorg te dragen voor de gemaakte communicatiekosten.

15. Beheer

15.1 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen
in de technische faciliteiten ten aanzien van de diensten, daaronder
begrepen doch niet beperkt tot de samenstelling van de lijst met
zoekmachines waarbij aangemeld wordt.
15.2 Opdrachtgever zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van
een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker van de dienst(en) mag
worden verwacht.
15.3 Opdrachtgever is steeds verantwoordelijk voor ieder gebruik –
waaronder mede begrepen onbevoegd gebruik – dat wordt gemaakt van de
aan haar verleende gebruiks– en toegangsrechten en zal zich opstellen en
gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig
Internetgebruiker verwacht mag worden.
15.4 Opdrachtgever zal de door opdrachtnemer gegeven aanwijzingen voor
het gebruik van de dienst(en) te allen tijde opvolgen.
15.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de niet-technische faciliteiten van haar
diensten te wijzigen. Een wijziging die naar het redelijk oordeel van
opdrachtnemer een aanmerkelijke, niet-tijdelijke, aanpassing vereist aan
de zijde van de opdrachtgever, zal zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever
kenbaar worden gemaakt. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op
compensatie of vergoeding van schade, doch heeft het recht om de
overeenkomst alsdan op te zeggen met ingang van de dag van de
aangekondigde wijziging.
15.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om technische diensten te
staken/verwijderen, indien deze een storing c.q. vertraging van het
systeem veroorzaakt. Opdrachtnemer beoordeelt of er sprake is van
zodanige storing c.q. vertraging en kan zonder voorafgaand bericht aan
opdrachtgever het Online Adverteren en/of de Zoekmachine Marketing
blokkeren, dan wel anderszins maatregelen nemen om de storing c.q.
vertraging op te heffen.
15.7 Opdrachtnemer is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking
haar diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te
beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde
onderhoud of voor de noodzakelijk door opdrachtnemer te verrichten
aanpassingen of verbeteringen van de diensten zonder dat hierdoor een
recht op schadevergoeding of compensatie van opdrachtgever jegens
opdrachtnemer ontstaat.

16. Overdracht

Geen van beide partijen is gerechtigd om de rechten en plichten uit deze
overeenkomst over te dragen aan derden zonder schriftelijke toestemming
van de wederpartij.

17. Bevoegde rechter en toepasselijk recht

17.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen
partijen is Nederlands Recht van toepassing.
17.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze
algemene voor waarden en/of de overeenkomsten en verbintenissen zoals
bedoeld in het vorige lid zullen in eerste aanleg bij uitsluiting aanhangig
gemaakt worden bij de Rechtbank te ‘s-Hertogenbosch.

18. Vindplaats

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost-
Brabant.